在医院，患者无需预缴押金即可住院治疗；在社区，行动不便的老人通过手机预约护士上门换药；在诊室，复诊患者享受“一号管三天”的便利……

民生服务，重在实效。2024年以来，广西田东县卫健系统坚持以“服务跟着群众走”为导向，聚焦群众就医痛点，推出一系列改革创新举措，切实将“就医难”转化为“就医暖”。

“先诊疗后付费”，健康保障更有力

“以前住院要交押金，压力大得很。现在直接看病，出院再结算，流程快，负担也轻了！”在田东县人民医院住院的黄女士感慨道。

2024年3月起，田东县人民医院、田东县妇幼保健院在全区率先面向全部参保人群推广“先诊疗后付费”服务模式。参保患者入院时无需缴纳押金，仅需在出院时支付医保报销后的自费部分。这一政策不仅简化了住院流程，更有效缓解了群众“住院贵、住院难”问题。

田东县人民医院党委委员、副院长苏家辉表示：“通过推广全部参保人群的‘先诊疗后付费’这一措施，有效减轻了群众就医负担，也进一步改善了医院的就医服务，医院与患者的沟通更高效，服务流程更优化。我们还将医保结算与医疗救助衔接，重点保障低收入群体的医疗需求。”据统计，政策实施以来，已有超5000名患者受益，人均住院费用自付比例下降15%，因病致贫风险显著降低。

“一号管三天”，复诊流程更省心

在田东县中医医院复诊的王女士拿着挂号单，径直走向诊室，“不用重新挂号，护士直接引导，省时又省钱！”她对这项新政策连连称赞。

过去，患者若需复诊，往往需重复挂号、缴费，既费精力又增负担。针对这一痛点，2024年6月，田东县在县级公立医院普通门诊试行“一次挂号管三天”政策。患者在首次就诊后三天内，因检查、检验等原因复诊时，无需再次缴纳挂号费。

目前，该政策已在田东县人民医院、田东县中医院、田东县妇幼保健院全面铺开。数据显示，政策推行后累计复诊患者19909人次，节约诊疗费24.7万元。田东县卫健局相关负责人表示：“群众少跑腿、少花钱，就是我们改革的目标。”

“互联网+护理”，居家服务更贴心

“多亏了上门换药服务，不然我真不知道怎么办！”看着儿子农先生的双下肢伤口逐渐愈合，王大妈眼眶湿润。

39岁的农先生，双下肢伤口感染近两年未愈。因从小患病导致精神异常，交流困难，经常到处游走，同时也十分恐惧和抗拒去医院看医生。田东县人民医院通过“互联网+护理”平台，连续6次派护士上门换药，最终使其康复。“线上预约、线下服务，既专业又暖心。”王大妈说。

据田东县人民医院护理部副主任黄莹介绍，2023年起，医院为行动不便患者提供延续性居家护理服务，累计开展上门服务127人次。同时，通过义诊、健康讲座等方式，将护理指导延伸至社区，惠及居家老人、术后患者等特殊群体。“减少居家老人、行动不便特殊人群奔波就是减轻负担，这是我们推出的一项便民服务。”黄莹强调。

“检查结果互认”，就医负担再减轻

“以前换一家医院就要重新做检查，现在不用重复检查，省了钱还少遭罪！”慢性病患者李先生的点赞，道出了群众心声。

以往，跨院就诊需重复检查，既浪费资源又增加负担。2025年，田东县大力推进检查结果互认，明确互认项目清单及流程，并强化质量控制。目前，全县3家二级公立医院已实现检验结果互认和医院间调阅，累计受益245人次，减免费用1.7万元。

“互认不是简单‘一刀切’，而是建立在严格质控基础上。”田东县卫健局医政科负责人表示，“下一步将扩大互认范围，让更多患者受益。”

“腾位于民”，就诊环境更舒心

患者廖女士驾车驶入田东县人民医院新规划的停车场，不到两分钟便停好了车。“过去绕路找车位，现在方便多了！”她笑着说。

田东县3家公立医院均在县城中心，“就诊停车难”是患者和家属就诊的“第一件”烦心事。3家医院通过重新规划，新增小车位282个、电动车位300个，并优化停车指引系统。“停车位虽小，却是群众就医的‘第一站’便利。”田东县人民医院后勤科科长黄浪表示。

一项项惠民举措落地生根，彰显了田东县卫健系统“人民至上”的初心。“未来，该县将继续以“高水平、高质量、高效率”为目标，破解就医难题，让群众健康获得感成色更足、幸福感更可持续。”田东县卫健局局长何少斌表示。（周章师、黄妍）

来源：田东县委宣传部 田东县卫生健康局

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